99x9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

99x9 হলো একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 99x9 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য সম্পর্কিত পরিষেবা) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই নথিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "99x9" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২.১ বয়সসীমা

99x9 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র দাখিলের অনুরোধ করতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি দাখিল করতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজের দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

আপনি যদি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সমস্ত পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি এবং ব্যালেন্স উইথড্র করা নিশ্চিত করুন।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

আমরা অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত কাগজপত্র দাখিল করার প্রয়োজন হতে পারে। অবৈধ তহবিল বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের যোগ্য হওয়ার আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳২০,০০০ (১,০০০ × ২০) মোট বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
• কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।
• বোনাস সিস্টেমের কোনো অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হবে।
• আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখি।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

99x9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক পরিমাণ নির্ধারণে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও অবদান বিবেচনা করা হয়।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়া হওয়া বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• স্পষ্টভাবে ভুল অডস বা লাইনে দেওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেটিং (আরবিট্রেজ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে, সেই ইভেন্টের সকল বেট বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইতোমধ্যে শুরু হওয়া এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যাপ্ত অগ্রগতি হওয়া ইভেন্টের ফলাফল যথাযথ নিয়মে নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ ফলাফল নিষ্পত্তি

সকল বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (যেমন: ICC, FIFA, BPL কমিটি) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে। ফলাফলের ব্যাপারে কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের নিষ্পত্তি বিভাগের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অ্যাবিউজ বা বোনাস ম্যানিপুলেশন
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম বা বেটিং করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

৮.২ কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৮.৩ তথ্য সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা আরোপ করার অনুরোধ জানাতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি বা কুলিং-অফ পিরিয়ড
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন

এই সুবিধা ব্যবহার করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯.২ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নির্দেশিকা

• গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টায় আরো বেশি বাজি ধরবেন না।
• কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আর্থিক সমস্যা হবে না।
• গেমিং সময় নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।
• প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিন।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই সাইটে প্রবেশ রোধ করতে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

99x9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা অন্যথায় ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming) সম্পদ এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স ও মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

আমরা প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করার চেষ্টা করি। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতি বা হারানো বাজির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যা বা বিঘ্নের জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীর অধীন।

১১.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়ার ফলে যেকোনো ক্ষতি বা আইনি জটিলতার জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রতিটি বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের ব্যবস্থাপনা বিভাগের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষ অন্যথায় সম্মত হয়। অভিযোগ দাখিলের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য, স্ক্রিনশট এবং সময়ের বিবরণ সরবরাহ করলে দ্রুত নিষ্পত্তি সম্ভব হয়।

99x9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা আপনার দায়িত্ব।